Кошик
347 відгуків
«PROGRES SERVICE» -ВЗУТТЯ ОПТОМ
+380
98
980-98-00
Наявність документів
Знак Наявність документів означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.
Кошик

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

Наша компания «Progres-service» является клиентоориентированной и дорожит своей репутацию, как одного из самых надежных партнеров в сфере производства и продажи обуви в Украине, что в свою очередь влечет за собой большую ответсвенность.

Дабы соответствовать столь высокой «планке» мы обязаны ежедневно проверять качество выпускаемой продукции, которое включает в себя несколько стадий, начиная от проверки закупаемого сырья, контроля качества на всех стадиях производства и заканчивая финальной проверкой товара перед отправкой клиенту. Данная система контроля качества позволяет нам минимизировать риски выпуска недоброкачественной продукции практически до нуля. Но все же, если по каким-либо аргументированным причинам, Вы решили сделать возврат или обмен товара – мы всегда с радостью идем к Вам на встречу и найдем для Вас оптимальное решение.     

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ОБУВИ ПРИОБРЕТЕННЫХ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «PROGRES SERVICE» ПРОВОДИТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ УКРАИНЫ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», ПОКУПАТЕЛЬ МОЖЕТ ВЕРНУТЬ В МАГАЗИН КУПЛЕННЫЙ ТОВАР В 2 СЛУЧАЯХ:

1) Товар имеет существенный недостаток (Статья 8.) в течении гарантийного срока в товаре обнаружен существенный недостаток, которые делают невозможным или недопустимым использование товара по назначению, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения появляется снова с независящих от покупателя причин и при этом наделенный хотя бы одной из ниже перечисленных признаков: 

  • дефект не возможно устранить;
  • дефект не может быть устранен в течении 14 дней;
  • после ремонта товар существенно меняется, перестает выполнять основные функции.

2) Товар не удовлетворяет покупателя по форме, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению (статья 9.)

  • на момент обмена аналогичного товара в продаже нет;
  • товар не был использован, то есть является новым и с дня покупки прошло не более 14 дней, не учитывая дня покупки;
  • сохранен товарный вид, его потребительские особенности, сохранены все аксессуары, не нарушена упаковка.

Покупателю предоставляется право в течение 14 дней (не считая дня покупки) вернуть купленную обувь или обменять на аналогичную или другую при условии:

  • обувь не была в употреблении и возвращена в неповрежденном и незагрязненном виде. Обувь должна быть чистой, не ношеной, без следов примерки;
  • при наличии оригинальной упаковки.
  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину;
  • уцененная обувь.
  • не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо упаковку (ценники и другие детали).

В случае возврата недоброкачественной обуви с покупателем производится перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке. В случае обмена - отсылка обмена осуществляется в течение 3-5 дней с момента получения возврата нами.

В случае возврата заказов, которые были доставлены сервисами экспресс-доставки «Новая Почта», «Деливери», «Интайм», «Автолюкс» возврат средств осуществляются на карточный счет клиента.

Возврат средств на платежную карту осуществляется в сроки оговоренные обеими сторонами, но не позже 7-ми рабочих дней с момента получения возврата нашим складом.

В случае возврата товара согласно условиям, регламентированным Законом Украины "О защите прав потребителей", Вам необходимо:

1) связаться с нами по телефону +38 098 980-98-00;

2) выслать на электронную почту (progres.intshop@gmail.com) заполненное заявление на возврат товара, а также копии Паспорта, Идентификационного кода (держателя карты). Также к письму необходимо прикрепить фото товара со всех ракурсов, а также с четким изображением дефекта, по причине которого Вы желаете сделать возврат или обмен этого товара. В теме письма укажите номер заказа, который возвращаете.

Обращаем Ваше внимание, процедура возврата может быть начата только при наличии всех трех указанных документов.

Заявление составляется на имя ТзОВ "Прогрес-сервіс" в свободной форме. В заявлении необходимо указать:

  • причину возврата,
  • полную стоимость товара и доставки,
  • номер заказа,
  • номер товарно-транспортной накладной, полученной от службы эксперсс-доставки,
  • банковские реквизиты.

Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время возврат денег за товары возможен только на карточный счет физического лица. Для перевода денег Вам необходимо указать следующие реквизиты:

  • Банк получателя:
  • МФО банка:
  • Получатель (ФИО):
  • Номер карты: